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- Télécoms & Hôtellerie

Téléphonie Cloud, Téléphonie IP et VoIP Parle-t-on de la même chose ?

Téléphonie Cloud, Téléphonie IP et VoIP Parle-t-on de la même chose ?

Lorsque l'on parle de Téléphonie IP, Téléphonie Cloud ou VoIP, nous faisons référence à des communications qui fonctionnent grâce au protocole IP. Ce dernier transforme la voix en données numériques, permettant ainsi les échanges de communication via Internet.  
Si ces technologies sont très proches, leurs modes de fonctionnement restent distincts. Mais qu'est ce qui sépare réellement ces systèmes ? Et sont-ils tous adaptés aux besoins de l'hôtellerie ?

Wifi client : Comment tirer profit du portail captif Wifi de mon hôtel ?

Wifi client : Comment tirer profit du portail captif Wifi de mon hôtel ?

Si offrir un Wifi performant, fiable et gratuit dans un hôtel a été longtemps perçu comme un simple avantage compétitif en faveur des clients, aujourd'hui le wifi cache en plus de réelles opportunités de collecte de la data client.

C'est ce que l'on appelle le Wifi Marketing. Un outil puissant qui permet de répondre aux problématiques liées au Marketing de fidélisation.

Le numérique responsable en hôtellerie : Entre digitalisation et durabilité

Le numérique responsable en hôtellerie : Entre digitalisation et durabilité

Nous parlons constamment de "révolution numérique" et de tous les changements substantiels qu'elle engendre, mais rarement de "pollution numérique". Une conséquence alarmante et tellement évidente, pourtant il est si difficile d’en assumer collectivement la responsabilité.
Le secteur de l'hôtellerie, comme la majorité des autres secteurs économiques, approuve la nécessité de suivre le courant de la dématérialisation. Ce projet, porté par la volonté de mettre en valeur l'expérience client, occulte la prise en compte des engagements éthiques et environnementaux en matière de consommation d'énergies, d'eau et de ressources.

L'infogérance réseau en hôtellerie : Quel modèle pour quelle performance ?

L'infogérance réseau en hôtellerie : Quel modèle pour quelle performance ?

L'infogérance réseau est une pratique courante en hôtellerie. Plusieurs hôteliers font le choix de confier la gestion de leur matériel informatique, de leurs systèmes de communication et de leurs logiciels à des prestataires externes. L'objectif étant de gérer, d'exploiter, d'optimiser et de sécuriser efficacement leur parc réseau pour une meilleure performance.

Quel intérêt présente la convergence des services IP pour les hôtels ?

Quel intérêt présente la convergence des services IP pour les hôtels ?

La convergence IP s'appuie sur le protocole IP pour créer un réseau virtuel de communication multicanal comprenant la téléphonie IP, le fax sur IP, la vidéosurveillance IP, l'IPTV … Ces services numériques même étants très différents sont regroupés sur un réseau commun. Le but de cette mutualisation est de permettre à tous ces appareils et à ces services numériques d'échanger des flux de données.

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