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Téléphonie Cloud, Téléphonie IP et VoIP Parle-t-on de la même chose ?

Publié le 21 septembre 2022 dans Télécoms & Hôtellerie

Lorsque l'on parle de Téléphonie IP, Téléphonie Cloud ou VoIP, nous faisons référence à des communications qui fonctionnent grâce au protocole IP. Ce dernier transforme la voix en données numériques, permettant ainsi les échanges de communication via Internet.  
Si ces technologies sont très proches, leurs modes de fonctionnement restent distincts. Mais qu'est ce qui sépare réellement ces systèmes ? Et sont-ils tous adaptés aux besoins de l'hôtellerie ?

Le Pavillon Faubourg Saint-Germain opte pour une solution de connectivité all-inclusive

Publié le 3 août 2022 dans Succès Clients

Pour le Pavillon Faubourg Saint-Germain, il était nécessaire de confier la gestion de l’ensemble de son parc réseau à un seul et unique partenaire, qui grâce à sa polyvalence et à son expertise terrain peut répondre aux besoins spécifiques de l’hôtel et offrir une solution de connectivité sur-mesure.

Le système de récompense en hôtellerie : La stratégie de fidélisation qui gagne à tous les coups

Publié le 27 juillet 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Fidéliser coûte 7 fois moins cher que d'acquérir de nouveaux clients. Une donne extrêmement importante si on veut comprendre l'impact d'une stratégie de fidélisation gagnante sur la rentabilité financière des entreprises.

Booking & Tripadvisor : Comprendre leurs systèmes de notation pour mieux gérer l'e-réputation de son hôtel

Publié le 12 juillet 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Pour mieux tirer profit des plateformes comme Booking et TripAdvisor, il est important de comprendre leurs mécanismes de fonctionnement, notamment leurs systèmes de notation. Comment vos notes sont-elles calculées ? Quels sont les secrets derrière ces algorithmes puissants ? Et quels sont les éléments à prendre en compte pour améliorer votre classement sur ces sites ?

Le Wifi Guest en hôtellerie, une solution qui va au-delà de la connectivité

Publié le 22 juin 2022 dans Télécoms & Hôtellerie

Le Wifi Client, bien qu'il soit perçu comme un simple moyen pour mettre à disposition sa connexion Internet, présente pourtant de nombreux avantages en faveur des hôteliers.

L'hôtellerie de plein air : Un marché au potentiel à redécouvrir

Publié le 22 juin 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Ce n'est pas par hasard que le "camping" a été renommé "hôtellerie de plein air". Le concept du camping s'est développé au fil du temps pour s'adapter aux changements des habitudes de consommation et à l'évolution des consciences écologiques. De ce point de vue, l'hôtellerie de plein air naturellement tournée vers le "vert", triomphe à cause du besoin de renforcer les démarches responsables et la sensibilisation à l'engagement environnemental.

Comment limiter la consommation d'eau et d'énergie dans son hôtel ?

Publié le 31 mai 2022 dans L'univers de l'hôtelier

L'énergie représente une part importante du budget de l'exploitation dans l'hôtellerie, et cette tendance devrait s'accentuer à l'avenir au vu du contexte économique, social et politique actuel.

Dans cette perspective, Il est fondamental de se doter d'une stratégie de consommation responsable, en parfait accord avec les objectifs de rentabilité prédéfinis.

Wifi client : Comment tirer profit du portail captif Wifi de mon hôtel ?

Publié le 24 mai 2022 dans Télécoms & Hôtellerie

Si offrir un Wifi performant, fiable et gratuit dans un hôtel a été longtemps perçu comme un simple avantage compétitif en faveur des clients, aujourd'hui le wifi cache en plus de réelles opportunités de collecte de la data client.

C'est ce que l'on appelle le Wifi Marketing. Un outil puissant qui permet de répondre aux problématiques liées au Marketing de fidélisation.

Le Channel manager pour les hôtels : Est-il vraiment indispensable ?

Publié le 17 mai 2022 dans L'univers de l'hôtelier

Le Channel manager intervient comme un gestionnaire de canaux et un outil de centralisation des actions en rapport avec la gestion des disponibilités et des tarifs. Fini les calculs manuels et les estimations approximatives ou surévaluées. Le Channel manager permet d'automatiser ces processus et de proposer une offre tarifaire adaptée. Parce qu'en hôtellerie, proposer le bon prix au bon moment, c'est essentiel !