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- L'univers de l'hôtelier

Hôtellerie : Comment fluidifier les périodes de rush à la réception ?

Hôtellerie : Comment fluidifier les périodes de rush à la réception ?

La réception est avant tout le point de contact principal des clients. Le réceptionniste est la première personne à accueillir le client, à l'installer dans sa chambre et à l’accompagner tout au long de son séjour. Il est réellement l'ambassadeur de l'hôtel, le préservateur de l'image et de la réputation de l'établissement et le responsable principal de l'expérience client.

TPE fixe ou mobile : Quel terminal de paiement choisir pour mon hôtel ?

TPE fixe ou mobile : Quel terminal de paiement choisir pour mon hôtel ?

En hôtellerie, l'encaissement de toutes les prestations et des services utilisées par les clients durant leurs séjours, est souvent effectué lors du check out. Ce dernier est généralement fait au niveau de la réception de l'hôtel (Concrètement comptoir de caisse). Laissant ainsi penser qu'il serait inutile d'investir dans une solution de TPE mobile.

Le Wifi, une technologie de référence pour suivre les nouvelles tendances de l'hôtellerie en 2021

Le Wifi, une technologie de référence pour suivre les nouvelles tendances de l'hôtellerie en 2021

Touchant en plein cœur l'industrie hôtelière, la crise du Covid-19 a non seulement provoqué beaucoup d'incertitude et de perplexité chez les professionnels et les acteurs du secteur, mais elle a également fait naître de nouvelles attentes et exigences liées à l'hygiène et à la sécurité. L’évolution de la situation a laissé apparaître de nouvelles tendances.

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