Sur BOOKING.COM, la connexion WIFI
a été jugée excellente par les clients dans
94%
des établissements hôteliers équipés par Ipéfix.

Indicateur de la qualité de connexion Wifi fournie dans l’établissement,
via le questionnaire de satisfaction Booking.com généré en fin de séjour.

Enquête établie auprès de nos clients Wifi disposant
d’ une note globale égale ou supérieure à 8/10.

Le groupe hôtelier Patrick Hayat choisit IPEFIX pour la gestion de son parc Wifi et Téléphonie

Le groupe hôtelier Patrick Hayat choisit IPEFIX pour la gestion de son parc Wifi et Téléphonie

Le 1er Janvier 2006. Une date particulièrement spéciale pour la collection Patrick Hayat Hotels. Elle marque la naissance de son premier établissement hôtelier avec l’acquisition de l’hôtel du Théâtre. De beaux projets se poursuivent ensuite, pour témoigner des efforts d’une équipe de professionnels, passionnés de l’hôtellerie.

Situés dans différents quartiers parisiens, avec toujours une belle localisation, les six boutique hôtels se distinguent par leurs caractères originaux et opèrent un service dans la digne lignée de la belle tradition de l’hospitalité et en respect avec les valeurs d’accueil, de convivialité et de pérennité.

 

Un concept hôtelier urbain sensible à l’écologie

La marque Patrick Hayat Hotels est née de la volonté d’associer « l’unique », « le service » et « l’éco-responsable ». Chaque hotel possède son identité, son caractère propre, à aucun autre pareil. Une manière d’honorer l’environnement, en créant des lieux particuliers autour d’une offre hôtelière pleine de cachet qui repose sur les valeurs du service personnalisé et de la qualité de l’expérience client.

L’instauration du « Zéro papier » fait partie des multiples actions mises en place par le groupe pour renforcer l’éthique environnementale dans la gestion de ses établissements. L’imprimante est reléguée aux oubliettes !

Cette démarche éco-responsable a été appuyée par une approche digitale optimisée qui favorise l’efficacité et l’agilité grâce à la dématérialisation des documents et des processus. Plusieurs exemples viennent illustrer cette pratique : Les processus check-in et check-out entièrement digitalisés, les livrets d’accueil numériques, les cahiers de consignes digitaux …

La collection Patrick Hayat Hotels a pris, très tôt, le virage du digital, dans une optique plus stratégique qui revalorise le capital humain, en automatisant les processus opérationnels dans le but d’optimiser la productivité des équipes, d’offrir de la flexibilité dans l’exécution des tâches au quotidien et de permettre aux équipes de dégager encore plus de temps avec les clients.

 

Le partenariat IPEFIX, un choix porté par une réflexion stratégique

Partie prenante de son offre globale, l’expérience de connectivité est d’une grande importance pour chacun des hôtels.

Aujourd’hui, dans un hôtel, le Wifi, c’est comme l’eau chaude affirme M. Patrick Hayat. L’objectif est d’offrir une qualité de connexion optimale et d’adapter ses réseaux à la demande croissante des clients ainsi qu’aux changements des habitudes de consommation.

Au vu des usages en ligne intensifs, la prise en charge des connexions simultanées et la sécurité des réseaux est fondamentale pour les hôtels.

Ainsi est venu le choix de se différencier par une offre Télécoms complète et performante.

Je suis ravi de faire partie des premiers clients d’IPEFIX. Cette société et son fondateur ont su s’adapter à nos demandes et à nos contraintes, en nous proposant des solutions évolutives et performantes.
J’apprécie également la disponibilité et la réactivité des équipes qui sont primordiales à la réussite de nos entreprises.
 Patrick HAYAT – Fondateur de la collection Patrick Hayat Hotels

Le choix d’IPEFIX, comme partenaire technologique des Hôtels Patrick Hayat, a été dicté par les exigences de performance, de qualité, de réactivité et de maîtrise des coûts.

Les longues années d’expertise dans l’hôtellerie ont permis à IPEFIX de bâtir une offre Télécoms complète, en réponse aux enjeux de la transformation digitale du secteur.
En s’associant avec IPEFIX, la collection Patrick Hayat affirme sa volonté et ses promesses d’adopter une approche innovante et encore plus durable.

Étant le fondement de toute offre digitale, le réseau Wifi implanté par IPEFIX est pensé pour répondre à tous les besoins de connectivité de l’hôtel.

Notre approche du sur-mesure est au cœur de notre solution technologique. Chaque réseau Wifi que nous déployons est unique, il reflète les besoins de son seul utilisateur, en l’occurrence de chaque hôtel que nous équipons. Jean-Christophe Behar, Président -Fondateur d’IPEFIX.

À travers son modèle d’implantation et de déploiement, IPEFIX devient l’architecte réseau de chaque hôtel du groupe et fait du Wifi un dispositif central pour alimenter tous les services connectés : Téléphonie IP, Vidéosurveillance, Chromecast, terminaux de paiement, matériel informatique. Le but étant d’apporter tout le confort de navigation nécessaire aux clients du groupe hôtelier et d’améliorer les outils de travail pour ses collaborateurs.

La solution Wifi déployée dans les six hôtels Patrick Hayat, a été associée à un réseau de téléphonie IP. Ce couplage permet de répondre aux besoins globaux de communication des hôtels et d’implémenter facilement, de manière dynamique et évolutive, les outils métiers nécessaires au service de la performance et de l’excellence hôtelière.

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