Sur BOOKING.COM, la connexion WIFI
a été jugée excellente par les clients dans
94%
des établissements hôteliers équipés par Ipéfix.

Indicateur de la qualité de connexion Wifi fournie dans l’établissement,
via le questionnaire de satisfaction Booking.com généré en fin de séjour.

Enquête établie auprès de nos clients Wifi disposant
d’ une note globale égale ou supérieure à 8/10.

Hôteliers face à la crise de la COVID-19 : Le télétravail facilité grâce à la téléphonie IP

Hôteliers face à la crise de la COVID-19 : Le télétravail facilité grâce à la téléphonie IP

Temps de lecture 2 min

Avec la crise sanitaire actuelle, tout le secteur Horeca est confronté à une situation sans précédent. Il est donc impératif de proposer aux établissements de nouveaux outils leur permettant de continuer à fonctionner efficacement, même dans un contexte de télétravail.

Ipéfix vous propose des solutions de téléphonie IP sur mesures, qui vous permettent d’assurer la sécurité de vos équipes tout en continuant votre activité. La transformation digitale (c’est-à-dire la conversion de votre ancien système analogue en système de téléphonie IP) est simple, peu coûteuse et vous permet de profiter de nombreuses fonctionnalités, idéales lorsque l’on travaille en direct avec une large clientèle !

 

 

 


La téléphonie IP qu’est-ce que c’est ?


La téléphonie IP, permet de passer des appels via le réseau internet en utilisant le système VOIP (Voice Over Internel Protocol). Ce système de communication utilise donc le réseau internet pour faire circuler la voix des interlocuteurs en les transformants en données numériques, à l’image de celles qui circulent habituellement sur Internet.

Cette méthode de communication peu coûteuse vous permet d’être joint via n’importe quel téléphone, analogue ou IP. Pour disposer de cette technologie, il vous suffit d’avoir un accès à Internet, ce qui la rend aujourd’hui accessible depuis partout. 

Une solution complète, spécialement adaptée aux hôtels pour opérer efficacement leur transition digitale entre la téléphonie analogue et la téléphonie cloud.

Aucun recâblage n’est nécessaire puis qu’Ipéfix utilise des passerelles analogiques pour adapter simplement vos infrastructures existantes.

 

Flexibilité, coûts maîtrisés, simplicité : les avantages des communications IP



La technologie IP présente de nombreux avantages pour les sociétés et notamment les hôtels et les restaurants. 
La téléphonie IP est peu coûteuse puisque chaque appel est facturé à la seconde sans frais de mise en relation. Les appels internes et inter-sites sont gratuits, pourvu que vos interlocuteurs soient également équipés d’une solution de communication IP.
Le poste nomade vous permet d’accéder à votre poste d’appel où que vous soyez, tout en gardant la même qualité de traitement. Quant à vos données, elles sont accessibles via une seule et unique plateforme sécurisée et ultra simple d’accès ! Idéal, surtout dans le contexte actuel qui encourage fortement le télétravail ! 

Nous mettons à votre disposition un outil aux multiples fonctionnalités, pensées pour répondre spécifiquement aux besoins de votre société : personnalisation de la messagerie vocale, interfaces vous permettant de gérer vos outils de gestion, services d’alerte automatique, transformation des fax en e-mails, visiophone, service vocal interactif, numéro local international, click to call (vos clients peuvent être rappelés directement et gratuitement suite à un formulaire web simplissime.) …


La transformation digitale en période de crise sanitaire


La crise sanitaire a touché de plein fouet le secteur du tourisme et les hôtels et les restaurants sont les premiers à souffrir des impacts de la COVID sur la société. Pour continuer de fonctionner, il va donc falloir trouver de nouveaux moyens de travailler, par exemple en privilégiant le télétravail. Cette façon de faire comporte deux enjeux majeurs : continuer de faire tourner son établissement, tout en garantissant la sécurité de ses employés. 

Si le tourisme de masse a franchement baissé ces derniers mois, les déplacements locaux continuent d’avoir la côte et les hôtels sont restés ouverts pour la plupart. 
Les solutions téléphoniques IP sont parfaitement adaptées à cette situation nouvelle puisque vous pouvez accéder et gérer vos outils de travail de partout. 


Conclusion : N’attendez plus avant d’opérer une transformation digitale en passant aux communications IP. Ipéfix vous propose des solutions sur mesures, spécialement élaborées pour les besoins de votre entreprise et adaptées au contexte actuel !

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